In de eerste twee maanden van 2015 heeft het door de SP Tholen ingestelde Meldpunt Thuiszorg 12 reacties ontvangen. Niet alleen van mensen die hulp vroegen,  maar ook van de huishoudelijke hulpen die zich zorgen maakten over hun positie.

De meeste meldingen gingen over de volgende zaken:

De door de gemeente gestuurde brieven waren onduidelijk.
Mensen snapten de procedure niet ( wie doet de indicatie, hoe wordt deze gedaan en waar kan er bezwaar worden aangetekend?).
Zorguren die, zonder dat er naar de situatie gekeken was, ingrijpend werden verlaagd.

Voor de SP was het in eerste instantie ook niet helemaal duidelijk welke procedure er door de gemeente werd gevolgd en daarom heeft de Werkgroep Zorg op 28 januari een gesprek gehad met de wethouder en de behandelend ambtenaar. Er is toen gesproken over de procedures en de nieuwe afspraken. Met behulp van deze informatie kan de Werkgroep Zorg de hulpvragers, die zich bij ons melden, zo goed mogelijk  adviseren.

Annie Vogelaar van de werkgroep; “Tijdens het gesprek hebben ook wij de wethouder en de behandelend ambtenaar geïnformeerd over de meldingen die bij ons zijn binnen gekomen. In het gesprek is duidelijk naar voren gebracht dat bezorgde burgers zich altijd kunnen richten tot de gemeente met hun vragen. Inmiddels hebben wij van hulpvragers vernomen dat de gemeente goed bereikbaar is en dat de mensen zorgvuldig te woord worden gestaan. Dat stemt ons tevreden.”

Naast de meldingen over de huishoudelijke hulp heeft de werkgroep ook een melding gekregen over het slecht geregelde vervoer naar de dagbesteding en enkele vragen over de nieuwe participatiewet.

Vogelaar; “Onze conclusie is dat het meldpunt in de afgelopen maanden zijn nut heeft bewezen en dat het noodzakelijk is dat de werkgroep boven op de veranderingen in de zorg zit. Het telefoonnummer blijft dan ook  openstaan voor nieuwe meldingen, zodat we de vinger aan de pols kunnen blijven houden en in geval van klachten contact met de betrokken wethouder of ambtenaar kunnen opnemen. Ons nummer blijft:  06- 19544771.”